Добились 64% целевых заявок на дорогие услуги стоматологической клиники

В этом кейсе мы не раскрываем название клиники по желанию клиента, но всё же хотим поделиться эффективным решением в высококонкурентной нише стоматологических услуг.

Несмотря на долгий срок работы и хорошую репутацию, клиника была слабо представлена в интернете и получала минимальное количество заявок через цифровые каналы. 

Для решения задачи мы протестировали разные стратегии и нашли решение, которое обеспечило стабильный приток качественных лидов в стоматологическую клинику. Теперь 64% заявок приходится на дорогостоящие услуги, а конверсия в запись на прием выросла до 30%.

Первый запуск 

Первую рекламную кампанию запустили в январе 2024 года. Начали с небольшого бюджета — 46 600 рублей. Это позволило протестировать спрос и собрать данные о трафике.

На этом этапе треть бюджета ушла на продвижение имплантации, но лиды оказались дорогими — 3800 рублей за заявку. Нужно было оптимизировать стратегию, чтобы снизить стоимость привлечения и увеличить конверсию.

Корректировка стратегии 

В феврале мы изменили подход к привлечению лидов. Подключили чат-лендинги для продвижения дорогих услуг, что привело к значительному увеличению количества заявок.

Доля лидов на имплантацию, протезирование и ортодонтию выросла до 60% от общего числа заявок. Стоимость привлечения одного лида снизилась в 5 раз — с 3800 до 700 рублей, но качество заявок оказалось недостаточно высоким.

Повышение качества лидов

В мае для привлечения более целевых заявок мы вновь скорректировали стратегию. Для улучшения конверсии отказались от чат-лендингов. Трафик по протезированию и ортодонтии перенаправили на официальный сайт. Для имплантации создали отдельный лендинг с высокой конверсией.

Одновременно мы перераспределили бюджет, чтобы увеличить видимость клиники по более широким запросам. Это обеспечило высокую конверсию в лиды — до 10% — и снижение CPL до 600 рублей.

В октябре мы сосредоточились на повышении качества лидов по имплантации. Ключевое решение — создание комбинированной стратегии обучения рекламных систем. Использовали данные и с лендинга, и с официального сайта одновременно. 79% рекламного бюджета направили на дорогие услуги. Этот подход позволил быстро обучить стратегии Яндекс Директа и обеспечить стабильный поток качественных заявок в нужном объеме.

Результаты рекламной кампании

За период с января по декабрь мы снизили стоимость лида на дорогие услуги в 2,5 раза ― с 3800 на старте до 1476 рублей. Также увеличили долю заявок на высокомаржинальные услуги до 64% от общего числа. При этом качество лидов возросло — конверсия в запись на прием достигла 30%. Таким образом, клиника получила стабильную систему привлечения целевых клиентов на имплантацию.

Медицинский маркетинг считается сложным из-за высокой конкуренции, длительного цикла принятия решений и значительных средних чеков. Даже клиники с многолетним опытом и хорошей репутацией недополучают клиентов из-за слабого присутствия в интернете. Но наши кейсы показывают, что можно эффективно привлекать качественные лиды даже в высококонкурентных нишах. Мы готовы поделиться экспертизой для решения ваших маркетинговых задач.