Готовая CRM на базе Битрикс24
Повысьте эффективность отдела продаж с помощью автоворонок, сегментации базы и управленческой отчетности
Интеграция с мессенджерами
IP-телефония
Воронки продаж
Дашборды и аналитика
Шаблоны документов: договора, счета, акты
Задачи, напоминания, календарь
Что происходит, если продажи находятся в ручном управлении
Типичные проблемы коммерческого блока:
-
Слепая зона в переговорах
Сложно управлять продажами по телефону и при личных встречах. Звонки не пишутся, результаты встреч фиксируются на словах
-
Медленная перестройка бизнеса
При смене ниши или поиске новых форматов работы непонятно, какие гипотезы приносят деньги, а где цикл сделки затягивается
-
-
Процессы не успевают за масштабированием
Чем больше сотрудников и подразделений, тем выше риск потери данных, нарушения прав доступа и несоблюдения кадровых регламентов
-
Давление со стороны закупщиков
Менеджеры выбивают скидки ради личных KPI. Бизнес теряет маржу, а контроль за ценообразованием в моменте отсутствует
-
Что меняется с внедрением CRM
Контроль скидок и маржинальности
Внедрение калькуляторов маржинальности и авто-согласований. Менеджер не сможет дать скидку больше дозволенной без автоматического запроса руководителю. Система подскажет LTV клиента и сохранит историю торгов для аргументации
Прозрачность работы команды
Оцифровка результатов создает равные и прозрачные условия для всех. На дашбордах видно количество звонков, встреч, счетов и закрытых сделок и выполнение KPI каждого сотрудника
Управление переговорами
Интеграция с IP-телефонией позволяет записывать и транскрибировать звонки. Проще разобрать сложные разговоры и помочь менеджеру дожать клиента. Для выездных встреч работает интеграция с календарями и гео-трекинг
Прозрачная воронка
Руководитель видит все этапы: где узкое горлышко, на каких стадиях находятся важные сделки и реальные причины отказов
Быстрая проверка гипотез
Мощный блок аналитики (сквозная, ABC/XYZ, когортный анализ) позволяет быстро тестировать новые ниши
Анализ рекламных каналов
Сквозная аналитика по рекламным источникам помогает понять какие каналы привлечения клиентов приносят реальную прибыль, а какие просто съедают бюджет
Умная работа с дефицитом
Интеграция с ERP позволяет создавать автоматические «листы ожидания». При поступлении товара CRM сама ставит задачу менеджеру или отправляет клиенту уведомление
Сегментация и реанимация
Легко собирать базу, сегментировать ее и запускать рассылки прямо из системы для реанимации спящих клиентов
Все инструменты уже внедрены
Миграция базы
Полный перенос данных в CRM с актуальными статусами из старой системы
Интеграция каналов
Подключение сайта, почты, соцсетей и мессенджеров. Ни одна заявка не потеряется
Управленческие отчеты
Сборка отчетов: конверсия в сделку, среднее время закрытия, LTV-клиента, RFM-анализ
Воронки продаж
Настройка этапов, автоматических роботов, дел и постановка задач под ваши процессы
Настройка телефонии
Автоматическое создание лидов при звонке, контроль дублей, запись разговоров в карточку
Настройка роботов и триггеров
Автоматизируйте разные сценарии работы с клиентами: отправка уведомлений, документов, постановка задач
CRM-аналитика Битрикс24
Управляйте командой и продажами на основе точной аналитики и твердых цифр
Автогенерация документов
Договоры, счета и акты генерируются автоматически для каждого клиента
Подключение мессенджеров
Общайтесь с клиентами в любом мессенджере через «единое окно», сохраняйте всю историю переписки, независимо от устройств или менеджеров
Автоматизируйте процессы работы с отделом продаж
Создание лидов
Отчеты по продажам, эффективности сотрудников, денежным поступлениям
Рассылки клиентам, сообщения о статусе заказа, анонсы акций и мероприятий
Создание и отправка документов
Кейсы внедрения CRM
Автоматизация бронирования и оплат для сети апарт-отелей
- Клиент
Небольшая сеть апарт-отелей
- Ситуация
Высокий процент овербукинга из-за ручных процессов
- Решение
Битрикс24 с PMS-системой отеля и эквайрингом Сбера
Результат:
- на 15%
сократилось время заселения гостей
- 100%
заселений без овербукинга
Консолидация базы девелопера
- Клиент
Девелоперская компания
- Ситуация
База клиентов в «руках» линейных менеджеров, без ограничений
- Решение
Импортировали базу объектов и клиентов, накопленную за 5 лет. Настроили права доступа, чтобы менеджеры видели только своих клиентов
Результат:
- на 45%
увеличилась скорость работы с клиентами
- 100%
данных по продажам видны в реальном времени
Интеграция мессенджеров через Wazzup для производителя оборудования ROTADO
- Клиент
Производственное предприятие
- Ситуация
История коммуникации с клиентами и партнерами, происходящая посредствам мессенджеров терялась, менеджерам приходилось поднимать данные из разрозненных сточников
- Решение
Настроили интеграцию с несколькими мессенджерами через wazzap
Результат:
- на 55%
выросла скорость обработки заявок новыми менеджерами
- до 5%
упущенной прибыли вернули в оборот компании
Автопилот цен и эскроу-счетов
- Клиент
Системный девелопер с портфелем из нескольких жилых комплексов на стадии активного строительства
- Ситуация
Медленные продажи привели к тому, что эскроу-счета не пополнялись, и банк грозился поднять ставку по кредиту на стройку. Руководству приходилось вслепую раздавать скидки, сжигая собственную прибыль, лишь бы закрыть требования банка
- Решение
Запустили алгоритм динамического ценообразования, который сам ежедневно меняет цены на лоты, чтобы ровно в срок собрать нужную сумму на эскроу и не отдать лишнего
Результат:
- на 3-4%
снижение эффективной ставки по проектному кредит
- до 12%
сохранение чистой прибыли проекта за счет авто-блокировки скидок на ходовые квартиры
Готов к корпоративной IT-инфраструктуре
Архитектура, интеграции, права доступа и защита данных уже учтены
-
Настраиваем роли и права доступа
01Настраиваем доступ по принципу минимально необходимых прав: менеджеры, руководители, администраторы и другие группы пользователей видят только доступные им данные и функции
-
Развертывание на сервере заказчика
02Размещаем коробочную версию Битрикс24 на инфраструктуре компании или выбранного вами провайдера. Учитываем существующую серверную архитектуру, сетевые ограничения и требования к хранению данных
-
Корпоративная авторизация
03Интегрируем CRM с Active Directory / LDAP. Упрощаем управление учетными записями сотрудников и встраиваем систему в существующие процессы администрирования пользователей
-
Интеграции через API
04Подключаем CRM к 1С, ERP, сайту, телефонии, BI-системам и другим корпоративным сервисам через REST API, вебхуки и штатные механизмы интеграции. Проектируем обмен данными так, чтобы CRM не становилась изолированной системой
-
Резервирование и восстановление
05Настраиваем резервное копирование данных и регламент восстановления системы. Для критичных проектов предусматриваем архитектуру с учетом требований к доступности и отказоустойчивости
-
Контроль и аудит
06Настраиваем журналирование событий и контроль доступа. Администратор может отслеживать входы пользователей и ключевые действия в системе, а IT-служба — контролировать эксплуатацию CRM
-
Документация и передача IT-команде
07Передаем архитектурную и эксплуатационную документацию, описание интеграций, настроек и зон ответственности. Внутренняя IT-команда получает систему, которую можно самостоятельно сопровождать и развивать
-
Поддержка по SLA
08После запуска берем решение на техническую поддержку. Фиксируем время реакции, приоритеты обращений, порядок эскалации и зоны ответственности MEDIA WORKS и вашей IT-службы
-
Бесплатная демонстрация портала
Почему MEDIA WORKS
Мы внедряем готовое решение, но прежде всего разбираем ваши бизнес-процессы и этапы продаж, а затем трансформируем CRM под вашу логику
-
Команда сертифицированных экспертов
-
Обучение и поддержка после запуска
-
Внедрение AI-инструментов
-
Обеспечиваем безопасность данных
-
Аккредитованная IT компания
-
Опыт энтерпрайз-проектов в компаниях с 2000+ сотрудников
Сколько стоит внедрение CRM-системы
Делимся экспертизой про автоматизацию бизнеса
modal1 content
modal2 content
Спасибо!
Форма успешно отправлена
Наши специалисты скоро свяжутся с вами
Ошибка!
Данные не отправлены
Проверьте правильность заполнения и повторите попытку
Обсудить проект
Оставьте заявку и получите индивидуальное решение по вашей задаче с этапами и сроками производства
Получите бесплатно анализ бизнес-процессов
Проведем бесплатно анализ бизес-процессов, выявим узкие места и разработаем кастомное решение для улучшения показтелей
Купить лицензию
Оставьте заявку и получите индивидуальное решение по вашей задаче с этапами и сроками производства
Ищите опытную команду интеграторов
Проанализируем задачи, составим тех. задание и предложим решение.
Live-демонстрация портала
Продемонстрируем работу портала в реальном времени, ответим на все вопросы
Пригласить на участие в тендере
Пришлем информацию с кейсами по вашей отрасли
Вы на официальном сайте агентства MEDIA WORKS. Если вам написали от нашего имени и предлагают перейти на другой сайт или оплатить услуги переводом, пожалуйста, проверяйте все реквизиты — мы принимаем оплату только на расчетный счет. Если что-то вызывает сомнения, напишите нам: abuse@mworx.ru
Выберите свой город